شاشا بدر
تُعتبر محطات الحافلات في المغرب جزءًا أساسيًا من منظومة النقل الجماعي، حيث يعتمد عليها ملايين المواطنين يوميًا في تنقلاتهم بين المدن والقرى. إلا أن هذه المحطات، بدلاً من أن تكون مراكز تنظيم وانسيابية، أصبحت في كثير من الأحيان نقاطًا سوداء تعاني من الفوضى والعشوائية، خاصة مع انتشار ظاهرة “الشناقة” الذين يحاصرون الركاب داخل المحطات وخارجها، ويتسببون في تشويه صورة النقل الجماعي في المغرب.
تتجلى هذه الفوضى في غياب التنظيم داخل المحطات، حيث يعاني الركاب من العشوائية في تحديد مواعيد الحافلات، والازدحام الشديد الذي قد يؤدي إلى تأخير الرحلات وتكدس المسافرين في ظروف غير إنسانية. هذا بالإضافة إلى انتشار بعض الممارسات غير القانونية، مثل المضاربة في أسعار التذاكر، وغياب المراقبة الصارمة التي تضمن للمواطنين حقهم في تنقل آمن ومريح.
ولا تقتصر هذه الفوضى على داخل المحطات فقط، بل تمتد إلى محيطها، حيث تجد عشرات الوسطاء والمضاربين الذين يستغلون حاجة المواطنين للسفر، فيفرضون أسعارًا خيالية مقابل تذاكر يفترض أن تكون متاحة بسعر معقول. هذا المشهد يكرّس واقعًا غير حضاري، ويعكس صورة سلبية عن النقل الجماعي في البلاد.
رقمنة محطات الحافلات: الحل الأمثل لمواجهة الفوضى
إن الحل الأكثر فعالية لمواجهة هذه المشكلات يكمن في رقمنة محطات الحافلات على غرار محطة الرباط، التي شهدت تطورًا ملحوظًا بفضل إدخال أنظمة حديثة للتنظيم والمراقبة.
تشمل عملية الرقمنة عدة جوانب، أبرزها:
. إطلاق تطبيقات إلكترونية لحجز التذاكر
يمكن للمواطنين حجز تذاكرهم إلكترونيًا، مما يقلل من التدافع والعشوائية أمام شبابيك التذاكر، ويحدّ من المضاربة غير القانونية في الأسعار.
. تركيب شاشات إلكترونية داخل المحطات
تتيح هذه الشاشات للمسافرين معرفة مواعيد الحافلات بدقة، وأي تغييرات قد تطرأ عليها، مما يمنحهم تجربة سفر أكثر سلاسة.
. استخدام أنظمة ذكية لتنظيم الطوابير وتوزيع الركاب
يمكن لأنظمة الذكاء الاصطناعي تحليل كثافة الركاب وتوجيههم إلى الحافلات المناسبة، مما يسهم في تخفيف الازدحام وضمان توزيع عادل للمقاعد.
. تعزيز المراقبة بالكاميرات والأنظمة الأمنية الذكية
يمكن من خلال الرقابة الذكية تقليل مظاهر الفوضى، وردع الممارسات غير القانونية مثل الوساطة والاحتيال، وضمان أمن وسلامة المسافرين.
. تطوير وسائل الدفع الإلكتروني
يساهم اعتماد الدفع الإلكتروني في تسريع عملية شراء التذاكر، وتقليل التعاملات النقدية التي تفتح المجال للتلاعب بالأسعار.
محطة الرباط كنموذج ناجح للتطوير
لقد أثبتت محطة الرباط للحافلات أن إدخال التكنولوجيا في قطاع النقل يمكن أن يُحدث فرقًا واضحًا، حيث تم تحسين الخدمات وتنظيم عمليات السفر بشكل أكثر كفاءة. إذا تم تعميم هذا النموذج على باقي محطات المغرب، يمكن أن يتحول النقل الجماعي من مصدر معاناة إلى تجربة حضارية تواكب تطلعات المواطنين.
نحو مستقبل أكثر تنظيمًا
إن رقمنة محطات الحافلات في المغرب لم تعد خيارًا، بل ضرورة حتمية لتحسين قطاع النقل الجماعي، وضمان راحة المواطنين، وتعزيز صورة المغرب كدولة تسير نحو الحداثة. والمطلوب اليوم هو أن تتبنى الجهات المسؤولة هذه الرؤية، وتعمل على تنفيذها بشكل شامل في جميع المحطات، حتى يصبح السفر بالحافلات تجربة منظمة، آمنة، وخالية من الفوضى والعشوائية.
