بدر شاشا
تعتبر الإدارة العمومية من الركائز الأساسية التي تضمن تقديم الخدمات الضرورية للمواطنين، إلا أن العديد من المغاربة يواجهون صعوبة في الوصول إلى هذه الخدمات بسبب البعد الجغرافي أو نقص في المرافق العامة. في هذا السياق، تبرز فكرة “الإدارة المتنقلة” كحل مبتكر يسعى إلى تقريب الإدارة من المواطنين في المدن والقرى على حد سواء، بهدف تسهيل وصولهم إلى مختلف الخدمات وتخفيف عناء التنقل.إن مفهوم الإدارة المتنقلة يعتمد على إنشاء وحدات إدارية متنقلة تجوب المدن والقرى، مزودة بكافة الوسائل الضرورية لتقديم الخدمات الحكومية الأساسية. يهدف هذا النموذج إلى تيسير عملية الحصول على الوثائق الضرورية مثل بطاقات الهوية، رخص القيادة، والشهادات الإدارية، بالإضافة إلى تقديم المعلومات حول الحقوق والواجبات.
هذا الاقتراح ليس مجرد فكرة جديدة، بل هو خطوة نحو تعزيز المشاركة المدنية وتحسين جودة الحياة للمواطنين.تجوب هذه الوحدات الإدارية المتنقلة مختلف المناطق، بما في ذلك القرى النائية والأحياء المهمشة، لتلبية احتياجات المواطنين في أماكنهم. هذه المبادرة تساهم في إزالة الحواجز التي يواجهها الكثير من الناس، خصوصًا أولئك الذين ليس لديهم وسيلة نقل أو لا يمكنهم تحمل تكاليف السفر إلى المراكز الإدارية. بالإضافة إلى ذلك، فإن الإدارة المتنقلة تسهم في تخفيف الضغط على المرافق العامة التي تعاني من الازدحام، مما يتيح لها تقديم خدمات أكثر فعالية.
عندما تصل الإدارة المتنقلة إلى القرى، فإنها لا تقتصر على تقديم الخدمات الإدارية فقط، بل تشجع أيضًا على الحوار المباشر بين المسؤولين والمواطنين. هذا التواصل يسهل فهم مشاكل السكان وتطلعاتهم، ويتيح للإدارة العمومية أن تكون أكثر استجابة لاحتياجاتهم. من خلال تعزيز هذه العلاقة المباشرة، يمكن تحسين الثقة بين المواطنين والإدارة، وهو ما يؤدي في النهاية إلى تعزيز العمل المشترك لتحقيق التنمية المستدامة.
تتطلب هذه الفكرة التنسيق بين مختلف الجهات الحكومية والمجتمعية لضمان نجاحها، حيث يجب أن تكون الوحدات المتنقلة مجهزة بكافة الموارد البشرية والتقنية الضرورية. كما يتطلب الأمر تنظيم جداول زمنية محددة لزيارة كل منطقة، مما يسهل على المواطنين معرفة متى وأين يمكنهم الاستفادة من هذه الخدمات. من المهم أيضًا نشر الوعي حول هذا البرنامج من خلال الحملات الإعلانية والمعلوماتية، لضمان معرفة الجميع بوجود هذه الخدمة وكيفية الوصول إليها.فكرة الإدارة المتنقلة تمثل نقلة نوعية في طريقة تقديم الخدمات العمومية في المغرب. من خلال تجسيد هذا النموذج، يمكن تحقيق هدف رئيسي وهو تقليص الفجوة بين الإدارة والمواطنين، مما يسهم في تحسين جودة الخدمات وتعزيز التنمية المحلية. إن هذه المبادرة لا تهدف فقط إلى تيسير الحصول على الخدمات، بل تسعى أيضًا إلى بناء مجتمع أكثر تفاعلاً وفعالية، حيث يشعر كل فرد بأنه جزء من العملية التنموية.
