اشتكى، صباح الأحد، عدد من زبناء بنك القرض العقاري والسياحي CIH من اختفاء مبالغ مالية مهمة من حساباتهم البنكية لدى البنك.
وعبر مجموعة من المغاربة في تدوينات على منصات التواصل الاجتماعي، عن استغرابهم لاقتطاعات فاقت 1000 درهم، من حساباتهم دون إجراء أي عملية بنكية.
وبعد ساعات قليلة من توالي الشكايات، خرجت إدارة البنك بتوضيح عزا فيه سبب اختفاء المبالغ المالية إلى “تأخير في معالجة جزء من العمليات البنكية”، ما تسبب في ظهور رصيد مختلف في حسابات بعض الزبناء.
وأكدت الإدارة أنه تم التصحيح، و سيتم التعديل الكامل للأرصدة في هذا اليوم بعد نهاية المعالجة،مقدمة اعتذارها ” على هذا الحدث الإستثنائي”.
وجدير بالذكر أن زبناء البنك اشتكوا في أكثر من مناسبة من اختفاء مبالغ مالية مهمة من حساباتهم بسبب أعطاب تصيب برمجياته.
