بمناسبة حلول شهر رمضان الأبرك لعام 1446هـ، وفي إطار الجهود المبذولة لحماية القدرة الشرائية للمواطنين وضمان سلامتهم الصحية، أعلنت مصالح ولاية جهة الداخلة وادي الذهب عن إطلاق العمل بالرقم الهاتفي الوطني 5757 ابتداءً من 03 مارس 2025.
يهدف هذا الرقم المختصر إلى تمكين المستهلكين، سواء كانوا مواطنين مغاربة أو أجانب مقيمين أو عابرين، من تقديم شكاياتهم وملاحظاتهم المتعلقة بتموين الأسواق، وضبط الأسعار، وجودة وسلامة المنتجات الاستهلاكية، بالإضافة إلى ظروف تحضيرها وتخزينها وعرضها للبيع. كما يتيح الإبلاغ عن الممارسات التجارية غير المشروعة ، وكافة المخالفات التي قد تؤثر على صحة المستهلك وسلامته.
ويُمكن الاتصال بهذا الرقم عبر جميع الهواتف الثابتة أو المحمولة المرتبطة بالشبكات الوطنية، حيث سيتم تحويل الاتصالات إلى خلية خاصة بتلقي وتتبع شكايات المستهلكين على مستوى ولاية جهة الداخلة وادي الذهب .
وفي هذا السياق، تم تنظيم مداومة يومية بمصالح الولاية لتلقي ومعالجة الشكايات خلال شهر رمضان المبارك، وذلك من الساعة التاسعة صباحًا إلى السادسة مساءً، مما يعكس التزام السلطات الولائية بحماية حقوق المستهلكين وضمان تموين الأسواق بظروف ملائمة.
